VeTatil Travel Hizmet Sözleşmesi

İşbu sözleşme, Vetatil Travel Turizm ve Seyahat Acentesi (bundan sonra “Acenta” olarak anılacaktır) ile hizmet alan kişi/kişiler (bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır) arasında aşağıdaki koşullarla düzenlenmiştir.

1. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Acenta tarafından sunulan tur, ulaşım, konaklama, rehberlik ve benzeri hizmetlerin Müşteri’ye sağlanmasına ilişkin hak ve yükümlülükleri kapsar.

2. Rezervasyon ve Ödeme Koşulları

Müşteri, katılacağı tur için belirlenen ön ödeme tutarını rezervasyon esnasında ödemekle yükümlüdür.

Kalan bakiye, turun başlamasından en geç 7 gün önce tamamlanmalıdır.

Belirtilen süre içinde ödeme tamamlanmadığı takdirde rezervasyon iptal edilebilir.

3. İptal ve İade Koşulları

Tur başlangıç tarihinden 30 gün öncesine kadar yapılan iptallerde ücretin tamamı iade edilir.

15-29 gün kala yapılan iptallerde %50 iade yapılır.

14 gün ve daha az süre kala yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.

Mücbir sebepler (doğal afet, resmi kısıtlama vb.) durumunda, iade veya tarih değişikliği Acenta tarafından değerlendirilir.

4. Acentanın Sorumlulukları

Acenta, ilan ettiği tur programını gerçekleştirmekle yükümlüdür.

Acenta, gerekli durumlarda otel, ulaşım aracı, güzergâh gibi detayları eşdeğer hizmet sağlayarak değiştirme hakkını saklı tutar.

Acenta, tur süresince müşterilere gerekli bilgilendirme ve rehberlik hizmetini sağlamakla yükümlüdür.

5. Müşterinin Sorumlulukları

Müşteri, turun başlangıç saatinden önce belirtilen noktada hazır bulunmakla yükümlüdür.

Müşteri, kendi kişisel eşyalarının güvenliğinden sorumludur.

Yurt dışı turlarda geçerli pasaport, vize, sağlık belgeleri gibi evrakları temin etmek müşterinin sorumluluğundadır.

6. Mücbir Sebepler

Tarafların kontrolü dışında gelişen, öngörülemeyen olaylar (savaş, grev, doğal afet, salgın hastalık, ulaşım engelleri vb.) nedeniyle hizmetin yerine getirilememesi durumunda taraflar karşılıklı olarak sorumlu tutulamaz.

7. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda Antalya Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

8. Diğer Hükümler

Müşteri, rezervasyon yaptırmakla birlikte bu sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Bu sözleşme, elektronik ortamda onaylanabilir ve geçerlidir.

VeTatil Travel – Hayal Et, Yola Çık!